2024年11月5日,图书馆召开服务提升培训暨业务培训会,落实图书馆前期按照学校部署的服务提升培训任务。
会议结合图书馆的实际情况,深入阐述图书馆面临的新要求和新挑战,揭示了图书馆目前被动服务为主、服务无法满足师生需求、工作效率不高、缺乏创新能力等问题,提出了培训计划并开展相关培训工作,不断优化服务模式,为读者提供多元化、个性化和智慧化的服务,促进高等教育的高质量发展。
培训内容包括: 服务意识培训、工作效率培训、创新能力培训、团队协作培训、新技术培训等,重点落在服务意识和服务技能的提升等方面。在王馆长的组织带领下,专业培训顺利开展。图书馆已按计划举办了多场专业培训,包括图书情报专业知识讲座、超星管理系统培训、知网应用讲座等,有效提升了工作人员的专业素养和工作效率。同时,服务质量显著提升,读者满意度不断提高。
王馆长强调,图书馆全体馆员应以身示范,遵循“一切为了读者”的服务工作根本原则,具备良好的职业道德,要做到爱岗敬业,为人师表,服务育人。此次学习培训会议,进一步提升了图书馆馆员的综合素质,为图书馆的“三风建设”注入了新的活力。相信在全体馆员的共同努力下,图书馆将不断迈向新的台阶,为学校的教学和科研工作提供更加坚实的支撑。